¿Como agregar el servicio a tu dispositivo?

Después de realizar el pago, debe de completar el proceso de compra. Notifique su pago a través de nuestro formulario para que le enviemos las instrucciones para agregar su servicio. La lista de canales la puede consultar aquí

¿En qué dispositivos android funciona?

Te recomendamos cualquier dispositivo Android (Requerimientos mínimos del equipo 2GB de RAM y 16 de ROM y con la versión Android superior a la 4.1)

EJEMPLOS:
✅ FireTV (Cualquier generación)
✅ Xiaomi Mi BOX
✅ MXQ Pro TV Box
✅ H96 MAX TV Box
✅ HK1 TV BOX

Te recomendamos los equipos FireTV de Amazon

 

NO FUNCIONA EN:
❎ AppleTV
❎ ChromeCast
❎ PC

¿Puedo contratar el servicio por 1 año?

Puedes hacer la compra del servicio anual haciendo click aquí.

Si aún no haz probado el servicio, te recomendamos realizar la compra de 1 mes y si le gusto el servicio, ya comprar el servicio anual si así lo desea.

¿Desapareció tu servicio de tu equipo?

Si el servicio desapareció o aparece que ya no esta disponible, por favor siga las mismas instrucciones que se le enviaron al momento de activarle para que pueda agregarlo de nuevo. Si tienes problemas no dudes contactarnos a nuestro soporte

Me aparece en pantalla "HDCP unauthorised Content disable"

El error «HDCP unauthorised Content disable» es causado por la TV y el cable HDMI

No es problema del servicio y se soluciona haciendo estas opciones:

  • Cambia el cable HDMI por otra marca
  • Cambia de puerto usado de HSMI de tu TV (HDMI 2, 3, 4, etc)
  • Utiliza un convertidor de HDMI a RCA o componente (los venden en tiendas de electrónica)
  • Prueba en una televisión distinta

Después de realizar cualquiera de los pasos anteriores, reinicia tu Roku para probar si funciono.

No se ven los subtítulos en las Películas y Series

Por defecto tu dispositivo trae deshabilitada la función de subtítulos. Solo ve a configuración, después subtítulos y escoge la opción «activado» y se activaran enseguida.

No puedo desligar mi dispositivo

Las cuentas sólo pueden ser desligadas del dispositivo por medio del panel y por medio de tu dealer. Tampoco es posible desligarla por medio de restauración de fábrica. Si no puedes contactar a tu dealer por alguna razón o el dealer se niega a desligar y quieres obtener el servicio con nosotros, realiza la compra como si fuera activación nueva y nosotros te ayudaremos con la activación.

¿Funciona en ROKU?

Obtener el servicio en ROKU es cada vez más complicado YA NO RECOMENDAMOS COMPRAR EL SERVICIO PARA ROKU por que después no sabemos si con alguna actualización de roku se complique aun más el obtener el servicio.

Todos nuestros servicios estan funcionando para ROKU
Es muy complicado agregar el servicio a su roku, ya que requiere realizar diferentes procedimientos, que si no tienes conocimientos se te complicará aun más.
Nosotros tratamos de simplificar los mas sencillo posible las instrucciones para que ustedes se les facilite más.
Las configuraciones que requiere hacer es tener conocimiento de como bloquear URLS en su modem/router [Bloqueo por control parental] o el cambio de DNS. Muchos routers de compañias de internet, no permiten el bloqueo de URLS por lo que tienes que verificar que lo permita para poder hacer esta configuración.

El servicio de MiTV y BudTV, es el único servicio que esta funcionando en roku de forma sencilla sin tantas configuraciones. Pero igual no garantiza que roku en un futuro haga una actualización y ya no lo permita o complique este método.

Ya envié mi pago y no he obtenido respuesta aún ¿Qué pasa?

Para poder completar la activación/renovación del servicio, es necesario haber realizado todo el proceso de compra.

Una vez realizado el pago, deberá notificarlo a través de nuestra página:

NOTIFICA TU PAGO AQUI*

https://www.tevemx.com/notificar-pago

*Únicamente debe de notificar una vez su pago

 

El tiempo de respuesta por parte de nuestros representantes es de 24 a 48hrs hábiles (sábado, domingos y días festivos no cuentan como hábiles) debes esperar al menos ese tiempo, si aún no obtienes respuesta lo más seguro es que ya se te haya contestado, por favor revise su carpeta SPAM o CORREOS NO DESEADOS

¿Como puedo cambiar el idioma?

Para poder ver todos los menus en tu idioma, solo tiene que configurar su equipo en el idioma que desea y después ya verá la información disponible en su idioma.

¿Cuál es la lista de canales?

La lista de canales, la puede ver haciendo click aquí

¿Cuantos dispositivos puedo utilizar con mi cuenta?

Sólo es posible un dispositivo por cuenta. Si activas en otro dispositivo automáticamente el primero se desliga y se liga al nuevo. Para poder tener el servicio en dos o más dispositivos necesitas contratar una suscripción para cada uno.

Usted puede obtener un descuento pagando 3, 6 o 12 meses y diferir los meses entre los dispositivos que desee activar.

¿Con que IP funciona?

El servicio funciona con todas las IPs de todos los países del mundo.

El servicio te funcionará en cualquier parte, siempre y cuando tengas una conexión de internet

¿Qué velocidad de internet debo tener?

El requerimiento básico para que funcione su servicio es de «10 mbps reales y continuos»

Recuerdo que su ancho de banda se divide entre todos los dispositivos.

Usted puede hacer un test de velocidad  y saber que velocidad tiene haciendo click aquí

Reglas para Revendedores

Precio minimo para cliente final
Dentro de México: $00 pesos
Fuera de México: $00 dólares

Precio mínimo por crédito para revendedores
Dentro de México: $00 pesos
Fuera de México: $00 dólares

Está prohibido colocar anuncios en páginas de clasificados (Mercadolibre, eBay, amazon, etc)

Todos los dealers que violen las reglas, serán suspendidos y multados. Si reinciden, se les suspenderá definitivamente y se les bloquearan todas las cuentas.